برای عودت کالا ابتدا لازم است از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی به‌مو موضوع را درمیان گذاشته و علت مرجوع کردن کالا را بیان نمایید .
پس از بررسی کارشناسان به‌مو و در صورت تایید آن توسط کارشناسان فرایند مرجوع کردن کالا به انبار به‌مو آغاز می‌شود .


نکات مهم :

• همراه داشتن فاکتور خرید الزامی است
• مرجوع کردن کالا فقط از طریق پست انجام می‌پذیرد
• مرجوع کردن کالا تا هفت روز پس از رسیدن کالا به دست مشتری میسر است
• لازم است شما تا زمان رسیدن کالا به انبار به‌مو و تایید مرجوعی توسط کارشناسان به‌مو صبور باشید

نکته مهم : توجه داشته باشید که به دلایل مقررات بهداشتی عودت کالا به دلایل سلیقه‌ای میسر نمی‌باشد و کالا تنها در صورت معیوب بودن و یا تمایز با مشخصات ذکر شده در سایت قابل مرجوع کردن است .